תקנון ותנאי שימוש – טיפ – עדן ישראלי

1. כללי

1.1. האתר מופעל ומנוהל על ידי "טיפ – עדן ישראלי", ח.פ. 305779589 (להלן: "בעל האתר") או מי מטעמו.
1.2. האתר משמש כאתר תדמית ותוכן הכולל גם חנות מקוונת לרכישת מוצרים דיגיטליים מסוגים שונים, וכן אפשרות הרשמה לקורסים והדרכות.
1.3. מטרת מסמך זה היא להסדיר את מערכת היחסים בין בעל האתר לבין כל מי שמשתמש בשירותי האתר, בין אם מדובר באדם פרטי, עוסק מורשה או תאגיד, ובין אם הגלישה מתבצעת באופן אישי או באמצעות גורם טכנולוגי מטעמו. התקנון מהווה את הבסיס החוזי המחייב לכל שימוש באתר.
1.4. כל שימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה.
1.5. השימוש באתר מהווה את הסכמתך המלאה והבלתי חוזרת לכל האמור בתקנון.
1.6. הוראות התקנון חלות על כל שימוש שתבצע באתר, ומהוות את הבסיס המשפטי היחיד לכל טענה, תביעה או דרישה בינך לבין בעל האתר.
1.7. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להוסיף סעיפים לתקנון בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
1.8. בעל האתר רשאי לשנות בכל עת את מראה האתר, את מבנהו, את התכנים המוצגים בו או כל רכיב אחר, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
1.9. מוסכם כי לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי בעל האתר או מי מטעמו עקב שינויים כאמור או תקלות הנובעות מהם.
1.10. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילות האתר, זמנית או לצמיתות, לצורך תחזוקה, שדרוגים או מכל סיבה אחרת.
1.11. בעל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לחסום את גישתך לאתר, כולו או חלקו, בכל עת וללא צורך בנימוק.
1.12. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות התקנון לבין כל פרסום אחר, הוראות התקנון הן שיגברו.
1.13. בעל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, לרבות עקב תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, ולא תהיה לך כל טענה בגין כך.
1.14. כותרות הפרקים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
1.15. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לשני המינים במידה שווה.
1.16. אם אינך מסכים לאמור בתקנון – עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.

2. התחייבויות המשתמש

2.1. בעת שימושך באתר, הינך מצהיר כי כל המידע הדרוש לשימוש בשירותים ו/או בתכנים באתר הובא לידיעתך.
2.2. בנוסף, הנך מתחייב שלא לבצע אחד או יותר מהפעולות הבאות:
2.2.1. העלאה, שליחה או שידור של כל קובץ או קוד זדוני, וירוס או תוכנה מזיקה העלולה לגרום נזק למחשבים, לשרתים, לחומרה או לתוכנה של בעל האתר.
2.2.2. שליחת דואר זבל (Spam) לשרתי האתר או הצפתם בתוכן לא רלוונטי.
2.2.3. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניינית אחרת הקיימת באתר.
2.2.4. שילוב האתר או חלקים ממנו בתוך אתר אחר ("Framing") ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
2.2.5. שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית או כזו שעלולה להזיק לאחרים.

3. מדיניות רישום והשתתפות בקורסים

3.1 כללי

3.1.1. הקורסים והמוצרים הדיגיטליים הנמכרים באתר הם אישיים ואינם ניתנים להעברה, העתקה, צילום, הדפסה או הורדה, למעט אפשרות חיבור של עד שני מכשירים במקביל לכל תלמיד.
3.1.2. אין אפשרות לבטל הרשמה לקורס לאחר התשלום, אלא בכפוף להוראות סעיף הביטולים המופיעות בתקנון זה.
3.1.3. "קורסים ומוצרים דיגיטליים" כוללים, בין היתר: סדנאות, הכשרות, מיני-קורסים, קבצים דיגיטליים, בין אם מועברים אונליין ובין אם מועברים פרונטלית על ידי בעל האתר או מי מטעמו (להלן: "המרצה").
3.1.4. פתיחת קורס מותנית במספר מינימלי של נרשמים, כפי שייקבע על ידי המרצה לפי שיקול דעתו הבלעדי.
3.1.5. מספר המשתתפים בכל קורס מוגבל, והרישום יתבצע על בסיס "כל הקודם זוכה".
3.1.6. מועדי ושעות הקורס יקבעו על ידי המרצה ויתפרסמו מעת לעת באתר.
3.1.7. המרצה רשאי, טרם תחילת הקורס, לבטל את הקורס מכל סיבה שהיא. במקרה כזה יינתן החזר כספי מלא לנרשמים.
3.1.8. המרצה רשאי, לפני תחילת הקורס או במהלכו, לשנות את מתכונת הקורס עקב נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתו (כגון מעבר לפורמט מקוון ב"זום" או דחיית המפגשים למועד אחר), ללא מתן החזר כספי בגין השינוי.

 

3.2 רישום לקורס

3.2.1. השתתפות בקורס מותנית בביצוע רישום מלא ובתשלום בהתאם לתנאים שנקבעו. אי-עמידה בתשלומים תהווה עילה להפסקת ההשתתפות בקורס וביטול ההרשמה.
3.2.2. התשלום עבור הקורס יתבצע במלואו ומראש, בעת ההרשמה. אפשרויות התשלום ומחיר הקורס מפורטים בדף התשלום של הקורס, בצמוד לטופס ההרשמה.
3.2.3. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, כוללים מע"מ כחוק, וכנגד כל תשלום תונפק חשבונית מס/קבלה.
3.2.4. בעל האתר או המרצה לא יהיו אחראים לכל שימוש בלתי מורשה, תרמית, או פעולה לא חוקית שתבוצע באמצעי התשלום שבו השתמש הלקוח לצורך העסקה.
3.2.5. למרצה שמורה הזכות שלא לאשר השתתפות של אדם מסוים בקורס, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
3.2.6. למרצה שמורה הזכות להפסיק השתתפות של תלמיד במקרה של התנהגות לא הולמת או כזו שמפריעה להתנהלות התקינה של הקורס. במקרה זה לא יינתן החזר כספי כלשהו.

3.3 ביטול השתתפות בקורס והחזר כספי

3.3.1. לקוח המבקש לבטל את השתתפותו בקורס ימסור הודעה בכתב למרצה בהקדם האפשרי, בצירוף פרטים מזהים כפי שיידרשו.
3.3.2. מובהר כי היעדרות משיעורים, מתן הודעה טלפונית בלבד, או כל פעולה אחרת שלא נעשתה בכתב – לא ייחשבו כהודעת ביטול תקפה.
3.3.3. אפשרות להקפאת ההשתתפות בקורס במקום ביטולו נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של המרצה.
3.3.4. הודעת ביטול שתימסר בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת הסכם ההתקשרות (לפי המאוחר), ובתנאי שהביטול נעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני תחילת הקורס – תזכה את הלקוח בהחזר מלא.
3.3.5. ביטול מאוחר יותר מהמועדים שצוינו לעיל אך לפני תחילת הקורס – יזכה את הלקוח בהחזר של 50% מהסכום ששולם.
3.3.6. ביטול לאחר תחילת הקורס, בין אם הלקוח השתתף בפועל בשיעורים ובין אם לא, לא יזכה בהחזר כספי, אלא בנסיבות חריגות ובלתי צפויות, המונעות השתתפות, ולאחר הצגת אישורים מתאימים ובכפוף לשיקול דעת המרצה.
3.3.7. כל החזר כספי (במקרים בהם אושר) יתבצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
3.3.8. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה בכרטיס אשראי, רשאי המרצה לגבות עמלת ביטול כפי שנגבית ממנו על ידי חברת האשראי, ללא שליטה על גובה עמלה זו.
3.3.9. במקרה של ביטול, על הלקוח להשיב ללא דיחוי את כל החומרים שקיבל במסגרת הקורס, לרבות מחיקת כל חומר אלקטרוני והתחייבות לא לעשות בו שימוש.
3.3.10. "תחילת הקורס" לעניין סעיף זה היא מועד קבלת חומרי הקורס או מועד המפגש הראשון, לפי המוקדם מביניהם.

3.4 הוראות נוספות לרישום והשתתפות

3.4.1. כל חומר לימודי שנמסר במהלך הקורס מיועד לשימוש אישי בלבד של המשתתף, ואסור לעשות בו שימוש מסחרי או להעבירו לצד שלישי.
3.4.2. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, על תכני הקורס, שייכות לבעל האתר. הזכויות כוללות בין היתר מצגות, מבנה הקורס, הקלטות, תמונות, טקסטים ושם הקורס.
3.4.3. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, לשדר או להפיץ כל חלק מתכני הקורס ללא אישור מראש ובכתב מהמרצה.
3.4.4. ההרשמה לקורס מהווה הסכמה להצטרפות לרשימת הדיוור של בעל האתר, לקבלת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים, עם אפשרות להסרה בכל עת באמצעות הקישור המצורף לדיוור.

3.5 הגבלת אחריות

3.5.1. תכני הקורס מועברים על בסיס הידע והניסיון של המרצה, אך בעל האתר לא יישא באחריות לכל פעולה שתבצע בהתבסס עליהם.
3.5.2. תכני הקורס אינם מהווים ייעוץ מותאם אישית, עסקי או פיננסי, ואינם מחליפים ייעוץ פרטני עם מומחה מתאים.
3.5.3. בעל האתר אינו מתחייב להשגת תוצאות מסוימות בעקבות ההשתתפות בקורס, ולא תעמוד לך כל טענה אם לא הושגו התוצאות הרצויות.
3.5.4. הקורסים מיועדים לבגירים מעל גיל 18. אם יתברר שהמשתתף הוא קטין ללא אישור אפוטרופוס – לא יינתן החזר כספי.

3.6 פרטיות

3.6.1. בעל האתר ישמור על פרטיות המשתתפים בכפוף להוראות החוק.
3.6.2. עדכונים וחומרי קורס עשויים להישלח במייל או בכל אמצעי תקשורת אחר שייבחר.
3.6.3. חלק מהשיעורים עשויים להיות מוקלטים, ובעל האתר רשאי להשתמש בהם לצרכים שיווקיים.
3.6.4. ייתכן צילום משתתפים בקורסים לצורך פרסום, אלא אם המשתתף הודיע מראש בכתב שאינו מעוניין להופיע.

 

4. רכישת מוצרים באתר

4.1. כל אדם בעל כשירות משפטית רשאי לבצע רכישה באתר, בהתאם לתנאי הדין החל עליו, ובלבד שהוא מחזיק בכתובת דואר אלקטרוני פעילה.
4.2. אם הינך קטין (מתחת לגיל 18) או נדרש לאישור אפוטרופוס לצורך פעולה משפטית – ביצוע ההזמנה מהווה הצהרה כי קיבלת אישור מתאים.
4.3. ניתן לבצע הזמנה באמצעות מערכת הרכישה באתר או באמצעות הזמנה טלפונית לפי פרטי ההתקשרות.
4.4. אם בעל האתר לא יוכל לספק את ההזמנה – תימסר הודעה על כך ללקוח.
4.5. לצורך אספקת המוצר, על ההזמנה להתקבל במערכת באופן תקין ומסודר, עם כל הפרטים הדרושים ותשלום מלא.
4.6. התשלום מוצג בשקלים חדשים, כולל מע"מ, ובעל האתר רשאי לעדכן מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא זה שהיה בעת ביצוע התשלום בפועל.
4.7. זמינות המוצרים והמחירים באתר עלולים להשתנות בכל עת. אם הרכישה לא הושלמה, אין התחייבות לשמור את המוצר או את המחיר לסל הקניות במועד מאוחר יותר.
4.8. אמצעי התשלום המותרים:
4.8.1. העברה באפליקציית "ביט"
4.8.2. העברה בנקאית לחשבון שיימסר על ידי בעל האתר
4.8.3. תשלום בהמחאות – בתאריכים שנקבעו בלבד (לא יתקבלו המחאות דחויות)
4.8.4. תשלום בכרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה בישראל (למעט דיינרס ואמריקן אקספרס)
4.9. במקרה של תשלום טלפוני, אין התחייבות לשמור את ההזמנה עד לקבלת התשלום בפועל.
4.10. בסיום ההזמנה יישלח ללקוח מייל אישור עם פרטי העסקה. מרגע שהתקבל האישור – לא ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה אלא בכפוף לפרק 5.
4.11. בעל האתר לא יישא באחריות לשימוש בלתי מורשה או תרמית באמצעי התשלום.
4.12. רכישת מוצר דיגיטלי מקנה גישה לתוכן לשנתיים ממועד הרכישה בלבד. לאחר מכן תיסגר הגישה. השימוש הוא אישי בלבד ואסור לשימוש פומבי או קבוצתי.
4.13. הפרת תנאי התקנון, פגיעה בזכויות הקניין הרוחני או נזק לבעל האתר – יובילו לשלילת הגישה לתוכן ללא החזר כספי.
4.14. בהתאם לסעיף 5.2 להלן – אין זכות ביטול עסקה והחזר כספי עבור מוצר דיגיטלי הניתן לשכפול או העתקה.

5. ביטול עסקה לרכישת מוצרים באתר

5.1. בעל האתר רשאי לבטל רכישה בכל עת, בהודעה ללקוח, ולבצע החזר כספי באמצעי התשלום המקורי.
5.2. אין החזר כספי עבור רכישת מוצר דיגיטלי הניתן לשעתוק או העתקה.
5.3. החזרת מוצרים פיזיים תתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

6. אחריות על תכני האתר

6.1. בעל האתר פועל לעדכון המידע באתר, אך ייתכנו טעויות סופר או חוסר עדכון.
6.2. המידע באתר הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ פיננסי, עסקי, שיווקי או אחר, ואינו מחליף ייעוץ מותאם אישית.
6.3. בעל האתר לא יישא באחריות לכל פעולה או החלטה שתקבל בהסתמך על המידע המופיע באתר.
6.4. בעל האתר לא אחראי לפעילות לא חוקית של משתמשים או של מי שמתחזה להיות משתמש.
6.5. כל שימוש במידע – באחריות המשתמש בלבד.

7. שיפוי

7.1. אתה מתחייב לשפות את בעל האתר על כל נזק, הפסד, תביעה או דרישה שיגיעו מצד שלישי עקב הפרת תנאי התקנון או החוק, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין.
7.2. השיפוי יינתן מיד עם קבלת דרישה בכתב מבעל האתר.

8. פרטיות ושמירת סודיות

8.1. בעל האתר נוקט אמצעים סבירים לשמירה על סודיות המידע שתמסור, לרבות מידע הנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר.
8.2. בעל האתר רשאי להשתמש במידע לצרכים פנימיים, סטטיסטיים ושיווקיים, לרבות שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי ניתוח כמו Google Analytics ופיקסלים של פייסבוק.
8.3. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן ששירותים מסוימים באתר לא יעבדו.
8.4. מידע יימסר לצד שלישי רק אם נדרש בחוק, בצו בית משפט, או במקרה של חשד להפרת התקנון.
8.5. בעל האתר אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה בגין כך.

9. דיוור ישיר

9.1. ניתן להירשם לרשימת התפוצה של בעל האתר לקבלת עדכונים, מבצעים ותכנים.
9.2. ההרשמה מהווה הסכמה למשלוח דיוור במייל, SMS, ווטסאפ או כל אמצעי אחר.
9.3. ניתן להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה ישירה לבעל האתר.
9.4. האחריות לעדכון פרטי ההתקשרות מוטלת עליך בלבד.
9.5. אם פרטי ההתקשרות משותפים עם אחרים – אתה מצהיר כי קיבלת את הסכמתם לקבל דיוור.

10. תגובות באתר

10.1. בעל האתר רשאי לאפשר פרסום תגובות לתכנים.
10.2. בעל האתר אינו מתחייב לבדוק את אמיתות התגובות ואינו אחראי לתוכנן.
10.3. כל הסתמכות על תגובות היא באחריות המשתמש בלבד.
10.4. תגובות יימחקו אם הן כוללות לשון הרע, פגיעה בפרטיות, תוכן פוגעני, הפרת זכויות יוצרים או כל תוכן בלתי חוקי.
10.5. לבעל האתר הזכות להסיר או לא לפרסם תגובות לפי שיקול דעתו.

11. קניין רוחני

11.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לבעל האתר, למעט תכנים שהזכויות עליהם ניתנו ברישיון.
11.2. זכויות אלו כוללות, בין היתר, עיצוב האתר, מבנה, קוד, תמונות, טקסטים, סרטונים, שמות מסחריים וסימנים מזהים.
11.3. אין להעתיק, לשכפל, לשדר או לפרסם כל חלק מהתכנים ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.

12. המחאת זכויות

12.1. בעל האתר רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי התקנון, כולן או חלקן, לצד שלישי, ללא הודעה מוקדמת.
12.2. המשתמש אינו רשאי להמחות זכויות או חובות ללא אישור בכתב מבעל האתר.

13. דין ושיפוט

13.1. הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
13.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

14. נגישות

14.1. האתר עושה שימוש בכלי נגישות לטובת גולשים עם מוגבלויות.
14.2. ייתכן שחלק מהדפים טרם הונגשו או שאין להם פתרון טכנולוגי מלא. בעל האתר ממשיך לפעול לשיפור הנגישות.

15. שירות לקוחות

📧 דוא"ל: hello@thetip.co.il
📞 טלפון: 050-7942022
👤 איש קשר: עדן ישראלי

15.1. ניתן לפנות לבעל האתר בכל שאלה, בקשה או תלונה באמצעות פרטי ההתקשרות.
15.2. פניות ייענו בהתאם לשיקול דעתו ובזמן סביר.